Let op: Vanaf 12 juni 2026 kunt u online inchecken (aanmelden) voor uw afspraak in het LUMC.  Klik voor meer informatie.
Lees meer

Rondom uw bezoek

Wij willen uw verblijf zo aangenaam mogelijk maken. U vindt dan ook diverse voorzieningen en diensten in het LUMC. Daarnaast zijn we open over uw rechten en plichten als patiënt. Zoals hoe wij omgaan met uw gegevens en hoe u deze kunt inzien. Lees ook onze belangrijke informatie over zorgkosten en vergoedingen van onze zorg. Wilt u uw ervaring met het LUMC delen? Dit kan via vragenlijsten, gesprekken en patiëntenpanels.

Aanmelden en inschrijven

Een bezoek aan het LUMC begint bij het aanmelden. Ook als het uw eerste afspraak in het LUMC is. U kunt online inchecken (aanmelden) voor uw afspraak. Dat kan vanaf 24 uur voor uw afspraak. Mocht het niet lukken om online in te checken (aan te melden), kunt u in de centrale hal terecht bij een van onze aanmeldzuilen.  

Is dit uw eerste afspraak in het LUMC? Dan heeft het LUMC nog niet alle informatie van u. U meldt zich dan aan bij de aanmeldzuil bij de centrale patiënten inschrijving in de centrale hal. 

Voorzieningen en diensten

Wij willen uw verblijf zo aangenaam mogelijk maken. U vindt dan ook diverse voorzieningen en diensten. Zoals een restaurant en koffiecorner, winkels, tolken, wifi en een Patiëntenservicebureau (PSB). Ook zijn er geestelijk verzorgers en maatschappelijk werkers.

Rechten en plichten

Als patiënt in het LUMC heeft u diverse rechten. U mag altijd uw medisch dossier inzien. En u bepaalt zelf of het LUMC uw gegevens mag delen via een elektronisch uitwisselingssysteem. U bent en blijft de baas over uw eigen lichaam en beslist zelf over medische ingrepen. Geef bij uw behandelend arts duidelijk aan wat u wel en niet wilt.

Naast rechten heeft u ook plichten. Het LUMC verwacht dat u respectvol en fatsoenlijk omgaat met onze medewerkers. Ook rekenen we erop dat u informatie met ons deelt die nodig is voor een goede diagnose en behandelplan. Uw rechten en plichten als patiënt staan in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Denk mee en geef uw mening

Als patiënt kunt u helpen onze zorg en uw ervaring te verbeteren. Zo kunt u als lid van de Cliëntenraad meepraten over het beleid. Ook kunt u helpen via onder andere vragenlijsten (BeterMeter), gesprekken en patiëntenpanels. 

Zorgkosten

Zorg in het ziekenhuis kost geld. U betaalt bijvoorbeeld ook voor een digitaal consult of consult per e-mail. Uw basiszorgverzekering vergoed verschillende zorgkosten, maar niet iedere behandeling in het LUMC wordt vergoed. Dit hangt ook af van uw zorgverzekeraar of type zorgverzekering. We leggen uit waar u op moet letten.