Klachtenregeling

Wij willen optimale zorg bieden aan onze patiënten. Toch kan het voorkomen dat men ergens niet tevreden over is. In zo’n geval willen wij met de betrokkenen in gesprek gaan om duidelijkheid te krijgen over wat er mogelijk niet goed is gegaan, wat wij daaraan kunnen doen en hoe we dat in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht dat niet tot een bevredigende uitkomst leiden of wordt deze aanpak niet op prijs gesteld, dan kan een klacht op schrift naar de klachtencommissie van het LUMC worden gestuurd.