Patiëntenservicebureau

U kunt bij het Patiëntenservicebureau terecht voor vragen en informatie rondom uw verblijf en bezoek in het LUMC. Ook geven wij u informatie over de voorzieningen in het ziekenhuis, zoals:

  • hoe maak ik gebruik van het patiëntportaal?
  • hoe regel ik overnachtingsmogelijkheden voor mij en mijn familieleden?
  • hoe dien ik een klacht in?
  • waar kan ik terecht als ik een tolk nodig heb?
  • kan ik mijn kind(eren) naar de kinderopvang brengen als ik in het LUMC moet zijn?
  • is er een lounge waar ik even rustig kan zitten?
  • hoe regel ik een rustkamer waar ik en/of mijn familieleden overdag even kunnen rusten?

Wij verstrekken u informatie over digitale patiëntenfolders van het LUMC, patiëntenverenigingen- en belangenverenigingen en allerlei aspecten van de gezondheidszorg.
Het Patiëntenservicebureau zet vrijwilligers in bij verschillende vrijwilligersprojecten.

Locatie en contact Patiëntenservicebureau

U kunt ons vinden op de tweede verdieping achter de roltrap, H2-11 (route 473).

LUMC
t.a.v. Patiëntenservicebureau
Locatie: H2-11, route 473
Postbus 9600
2300 RC  Leiden

Telefoon: 071 - 526 29 89
E-mailadres: patientenservicebureau@lumc.nl

Het Patiëntenservicebureau is open van maandag t/m vrijdag
van 9.00 uur tot 16.30 uur.