Rondom uw bezoek
Aanmelden en inschrijven
Een bezoekt aan het LUMC begint altijd met het aanmelden via de zuilen in de centrale hal. Is dit uw eerste afspraak in het LUMC? Ook dan meldt u zich eerst aan via de aanmeldzuilen.
Voorzieningen en diensten
Wij willen uw verblijf zo aangenaam mogelijk maken. U vindt dan ook diverse voorzieningen en diensten. Zoals een restaurant en koffiecorner, winkels, tolken, wifi en een Patiëntenservicebureau (PSB). Ook zijn er geestelijk verzorgers en maatschappelijk werkers.
Rechten en plichten
Als patiënt in het LUMC heeft u diverse rechten. U mag altijd uw medisch dossier inzien. En u bepaalt zelf of het LUMC uw gegevens mag delen via een elektronisch uitwisselingssysteem. U bent en blijft de baas over uw eigen lichaam en beslist zelf over medische ingrepen. Geef bij uw behandelend arts duidelijk aan wat u wel en niet wilt.
Naast rechten heeft u ook plichten. Het LUMC verwacht dat u respectvol en fatsoenlijk omgaat met onze medewerkers. Ook rekenen we erop dat u informatie met ons deelt die nodig is voor een goede diagnose en behandelplan. Uw rechten en plichten als patiënt staan in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Denk mee en/of geef uw mening
Als patiënt kunt u helpen onze zorg en uw ervaring te verbeteren. Zo kunt u als lid van de Cliëntenraad meepraten over het beleid. Ook kunt u helpen via onder andere vragenlijsten (BeterMeter), gesprekken en patiëntenpanels.
Zorgkosten
Zorg in het ziekenhuis kost geld. U betaalt bijvoorbeeld ook voor een digitaal consult of consult per e-mail. Uw basiszorgverzekering vergoed verschillende zorgkosten, maar niet iedere behandeling in het LUMC wordt vergoed. Dit hangt ook af van uw zorgverzekeraar of type zorgverzekering. We leggen uit waar u op moet letten.