Medewerker Onderwijsservicepunt

Wat ga je doen?

Als medewerker van het Onderwijsservicepunt ben jij het vriendelijke gezicht van onze frontoffice. Studenten en docenten komen bij jou binnen met vragen over onderwijs, faciliteiten en praktische zaken. Je helpt hen direct verder of schakelt op de juiste manier door naar de juiste collega. Geen werkdag is hetzelfde en dat past jou goed. Je schakelt snel, houdt overzicht en weet wanneer je moet doorpakken.

Jouw kerntaken zijn:
• Beantwoorden van vragen aan de balie, telefonisch en via TOPdesk
• Zorgen voor een professionele en gastvrije ontvangst
• Onderhouden van contact met de backoffices
• Ondersteunen bij onderwijsevenementen, zoals de Open dag, toetsen en diploma-uitreikingen.
• Begeleiden van het proces rond aanvragen van LUMC studentenbadges

Waar ga je werken?

Het Directoraat Onderwijs en Opleidingen (DOO) ondersteunt de opleidingen Geneeskunde, diverse verpleegkundige en medisch ondersteunende opleidingen en de bij- en nascholing.
Het Onderwijs Service Centrum (OSC) is de centrale plek waar alle onderwijscoördinatie, -registratie en -organisatie samenkomt. De frontoffice, jouw domein, werkt nauw samen met meerdere backoffices. Samen zorgen we ervoor dat studenten en docenten van het LUMC optimaal worden ondersteund.  

Wat neem je mee?

Snel schakelen tussen verschillende vragen en taken gaat vanzelf, zonder het overzicht te verliezen. Rust en nauwkeurigheid blijven behouden, ook in een dynamische werkomgeving. Oplossingsgericht denken en toegankelijk communiceren zorgen voor prettig contact met studenten en docenten. Zelfstandig werken wordt moeiteloos gecombineerd met het actief opzoeken van samenwerking met collega’s. Met een energieke houding en heldere communicatie wordt vertrouwen gewekt.

Verder heb je:
• Mbo (niveau 4) werk- en denkniveau of je bent een enthousiaste hbo starter
• Bij voorkeur een administratieve of commerciële achtergrond
• Ervaring met systemen zoals TOPdesk en Microsoft Office
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van het Engels
• Het vermogen om meerdere taken tegelijk op te pakken en prioriteiten te stellen

Wat bieden we jou?

Door gezondheid gedreven; dat is onze missie. Dit geldt uiteraard niet alleen voor onze patiënten maar ook voor onze medewerkers. We streven naar een veilige, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving waarin talentontwikkeling en verbindend leiderschap centraal staan. Om te kunnen blijven leren en ontwikkelen bieden wij interne opleidingen en bijscholing aan. Daarnaast heb je recht op een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld, fietsregeling, sportbudget, thuiswerkvergoeding en een uitstekende reiskostenregeling voor woon-werkverkeer. Ook ben je als medewerker van het LUMC aangesloten bij het ABP pensioenfonds. Dit betekent dat maar liefst 70% van je pensioenpremie betaald wordt door het LUMC en je daardoor netto meer salaris over houdt. Wel zo fijn!  

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden van het LUMC.

Waar staan wij voor?

Als academisch medisch centrum streeft het LUMC naar een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving. Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en (internationaal) onderzoek, waarbij diverse perspectieven van cruciaal belang zijn. Duurzaamheid staat bij ons ook hoog in het vaandel: we zetten ons in voor een gezonde toekomst, niet alleen voor mensen, maar ook voor de planeet. In lijn met deze waarden willen we een creatieve en inspirerende werkplek zijn, waar het voor ons van essentieel belang is dat iedereen zich thuis, veilig en erkend voelt. Bij ons draait het om wie je bent en wat je bijdraagt, ongeacht je achtergrond. Samen werken wij aan een duurzame en inclusieve toekomst, zowel voor de mensen om ons heen als voor de wereld waarin we leven. Samen zijn wij LUMC.  

Meer informatie

• Als medewerker onderwijsservicepunt bedraagt je salaris minimaal € 2.677,- en maximaal € 3.678,- bruto per maand (schaal 6, CAO UMC). Deze bedragen zijn op basis van een fulltime dienstverband.
• Per 1 juli geldt een loonsverhoging van 3,5%, gevolgd door een aanvullende verhoging van 3,5% per 1 mei 2027.
• Je werkdagen bepalen we in overleg, maar de dinsdag is een vaste werkdag. Het Onderwijsservicepunt is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30-17:00 uur.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.