Verpleegkundigen aan het roer bij livegang HiX

Veel verpleegkundigen van verschillende afdelingen waren als key users heel actief tot en met de livegang. Als verbindende schakel tussen de zorgpraktijk en de ICT-organisatie hebben zij ervoor gezorgd dat verpleegkundige processen goed zijn vertaald naar het nieuwe systeem.

Vanaf de eerste ontwerp- en testfase tot aan de uiteindelijke ingebruikname hebben verpleegkundigen actief meegedacht over de inrichting van het systeem voor het verpleegkundig dossier.

Met het starten van een programmastructuur is ook de Werkgroep Verpleegkunde gestart. Op elke verpleegafdeling zijn meerdere key users benoemd. Vanuit die groep heeft elke verpleegafdeling een verpleegkundige afgevaardigd aan de centrale werkgroep Verpleegkunde. Zij zijn uitgenodigd om als inhoudsdeskundige en functioneel ervaringsdeskundige het verpleegkundig dossier van standaard content in te richten. Daarvoor heeft een groot deel van de werkgroep de opleiding gevolgd bij Chipsoft zodat verpleegkundigen nog meer kennis van de standaard content kregen.

Isabel van der Lelij, verpleegkundig expert op de VCH en NIO licht toe: “Het was voor ons heel belangrijk om vanaf het begin de inrichting te bepalen daar waar we keuzes konden maken en te identificeren waar de grote veranderingen en mogelijke kansen zaten. Vervolgens konden we als ambassadeurs de hele afdeling meenemen in de verandering. En we hebben de scholing opgezet voor collega’s zodat iedereen er zo goed mogelijk mee kan werken. Wij hebben direct invloed gehad op de inrichting van het verpleegkundig dossier en dat is belangrijk omdat wij er tenslotte mee werken.”

De betrokkenheid van verpleegkundigen bij dit traject is bovendien een mooi voorbeeld van eigenaarschap en professionele zeggenschap.

“Bij de opbouw van het verpleegkundig dossier kom je natuurlijk ook in aanraking met andere domeinen, zoals paramedici, diëtisten, artsen die samenhangen met verpleegkunde. Zo kregen we ook een sleutelrol om af te stemmen en samen te werken. We hebben bijvoorbeeld intensief samengewerkt met de werkgroep Nazorg. Bij de livegang hadden we ook een belangrijke rol in het begeleiden en ziekenhuisbreed opleiden van collega’s en het oplossen van knelpunten.” vult Isabel aan.

“Naast het implementeren van de HiX Standaard Content voor de hele organisatie is er voor de verpleegkundigen een andere belangrijke mijlpaal bereikt: de implementatie van de zorgtelefoon en HiX Mobile. Twee nieuwe hulpmiddelen bij de zorgverlening. De implementatie is tot stand gekomen met nadrukkelijke inspraak en inspanning van verpleegkundigen, met name de NIO’s, bij de ontwerp- en implementatiefase. Vervolgens hebben de key users en andere collega’s het gebruik verder gebracht. Het zijn grote veranderingen waar we elkaar voor blijven nodig hebben. Hierbij speelt de stem van de verpleegkundige ook een belangrijke rol in hoe we er nog beter mee kunnen werken.” aldus Digna Snouck Hurgronje, Chief Nursing Information Officer van het LUMC.