Voordat u naar het LUMC komt

Ik ben patiënt en heb een (poliklinische) afspraak in het LUMC

Op deze pagina vindt u belangrijke informatie voor een veilig bezoek aan het LUMC. U leest wat u als patiënt kunt verwachten als u ons ziekenhuis bezoekt. Lees deze informatie daarom goed door voordat u naar het LUMC komt.

Check altijd de COVID-vragenlijst voor uw komst

Vul altijd de COVID-vragenlijst in op het patiëntportaal mijnLUMC, voordat u naar het LUMC komt. De ingevulde vragenlijst is maximaal 48 uur geldig.

Heeft u coronagerelateerde klachten? Of zit u in quarantaine omdat u een nauw contact bent van een positief persoon of omdat u de afgelopen 14 dagen in het buitenland in gebied geweest bent met een oranje of rood reisadvies (ook als dit tijdens uw verblijf is ontstaan)? Kom dan niet naar het LUMC maar overleg eerst met uw behandelend arts via de polikliniek.
De 1,5-metermaatregel blijft gelden in het LUMC. We willen besmettingen zoveel mogelijk tegengaan gezien onze zorg voor vele kwetsbare patiënten. Houd dus afstand van anderen. We schudden geen handen in ons medisch centrum. Ook is het belangrijk om uw handen vaak en goed te wassen. Hoest of nies in uw elleboog of zakdoek.
U kunt helaas geen begeleider meenemen naar uw afspraak. Alleen als het echt niet anders kan, mag één begeleider mee naar de afspraak. Minderjarige kinderen met een poliklinische afspraak mogen één ouder meenemen naar de afspraak.
Kom niet eerder dan op de afgesproken tijd naar het LUMC.
Ons restaurant is momenteel gesloten voor publiek. De coffee corner is wel geopend.

Maakt u nog geen gebruik van mijnLUMC? Kijk op lumc.nl/mijnlumc voor meer informatie. Heeft u geen toegang tot mijnLUMC, gebruik dan de COVID-vragenlijst.

Landelijke maatregelen

Algemene informatie over het coronavirus en over de landelijke maatregelen vindt u op Rijksoverheid en Pharos. Deze informatie wordt daar ook aangeboden in andere talen, zoals Arabisch, Pools en Turks.

LUMC-maatregelen

Hieronder vindt u informatie in veelgestelde vragen over de maatregelen die het LUMC treft tegen het coronavirus. Heeft u toch nog een vraag over de maatregelen? Neem dan contact met ons op via coronavragen@lumc.nl.

Moet ik een vragenlijst invullen over mijn gezondheid?

De vragenlijst staat voor u klaar in uw patiëntportaal mijnLUMC. Vul de vragenlijst thuis in. Nadat u de vragenlijst heeft ingevuld, is deze 48 uur geldig. Uw antwoorden zijn ook direct elektronisch zichtbaar voor uw zorgverlener in het LUMC.

Maakt u nog geen gebruik van mijnLUMC? Kijk op lumc.nl/mijnlumc voor meer informatie.Heeft u geen toegang tot mijnLUMC, gebruik dan de COVID-vragenlijst.

Ik heb een afspraak bij het LUMC, kan ik wel komen?

Als u een afspraak in het LUMC hebt, dan kunt u gerust komen. Indien mogelijk vinden afspraken en consulten digitaal via een videoverbinding plaats. De belangrijkste informatie over uw afspraak vindt u in mijnLUMC en in de brief die u thuis ontvangt.

Heeft u coronagerelateerde klachten? Kom dan niet naar het LUMC maar overleg eerst met uw behandelend arts. Hij of zij bepaalt samen met u of uw afspraak telefonisch of per videoconsult kan plaatsvinden, wordt verzet of doorgaat met extra maatregelen. U krijgt dus altijd de zorg die u nodig heeft.

Kan ik het LUMC veilig bezoeken voor mijn afspraak?

U kunt het LUMC veilig bezoeken. Het LUMC hanteert strikte maatregelen om de zorg in het LUMC zo goed mogelijk te laten verlopen.

Zorg voor patiënten met (een verdenking op) het coronavirus is gescheiden van alle andere patiënten.
U vult van te voren de COVID-vragenlijst in om te controleren of u coronagerelateerde klachten hebben.
U kunt in de meeste situaties geen begeleider meenemen naar uw afspraak.
U wast uw handen bij binnenkomst en zo vaak als nodig is tijdens uw bezoek in het LUMC.
Onze medewerkers weten precies wanneer het dragen van een medisch mondneusmasker voor u en voor henzelf noodzakelijk is. Daar waar op een afdeling de 1,5 meter niet gewaarborgd kan worden, dragen (zorg)medewerkers een mondneusmasker.;

Al deze maatregelen zijn bedoeld om het risico op besmetting zoveel mogelijk te voorkomen voor patiënten, bezoekers en medewerkers.

Kan ik iemand meenemen naar mijn afspraak?

U kunt helaas geen begeleider meenemen naar uw afspraak. Alleen als het echt niet anders kan, mag één begeleider mee naar de afspraak. Dit geldt bij voorbeeld voor patiënten die slecht ter been zijn of patiënten met (beginnende) dementie of als uw arts dat vraagt. Neem ook geen kinderen mee naar uw afspraak. Minderjarige kinderen met een poliklinische afspraak mogen één ouder meenemen naar de afspraak.

We begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn. We doen dit om uzelf, onze andere patiënten en onze medewerkers zo goed mogelijk te beschermen tegen het coronavirus.

Ik heb coronagerelateerde klachten, kan ik komen?

Is een van de onderstaande situaties op u van toepassing? Kom dan niet naar uw afspraak in het LUMC, maar neem contact op met uw behandelend arts via de polikliniek.

Het gaat om de volgende situaties:

U heeft een van de volgende klachten: koorts (38,0 graden of hoger), kortademigheid, spierpijn, pijn achter de ogen, hoesten of keelpijn, algehele malaise en extreme vermoeidheid, neusverkoudheid (snotteren/niezen/loopneus/verstopte neus), smaak/reukverlies, diarree.
U heeft een huisgenoot of gezinslid die in de afgelopen maand een bewezen COVID-infectie heeft gehad.
U of uw begeleider is in de afgelopen 10 dagen in het buitenland geweest in een gebied met een oranje of rood reisadvies (ook als dit tijdens uw verblijf is ontstaan).

Wij adviseren u om in bovenstaande situaties contact op te nemen met de GGD, via 0800-1202.

Moet ik een mondneusmasker dragen in het LUMC?

In de publieke ruimtes van het LUMC hoeft u geen mondneusmasker te dragen. Houd wel zo veel mogelijk 1,5 meter afstand tot elkaar. Het LUMC is hier op ingericht. Kunt u geen 1,5 meter afstand houden, dan is een masker wel verplicht. Dit geldt ook voor onze medewerkers. Maskers zijn beschikbaar bij de hoofdingang van het LUMC.

Het kan zijn dat uw arts u adviseert om toch een mondneusmasker te dragen, bijvoorbeeld omdat u een zeer kwetsbare gezondheid heeft. Volg dit advies zoveel mogelijk op.

Dragen LUMC-medewerkers beschermende kleding?

Het LUMC stelt de veiligheid van onze kwetsbare patiënten altijd voorop. Ook voor onze medewerkers gelden strikte protocollen en extra coronamaatregelen. Onze medewerkers blijven bij (milde) klachten thuis en worden eerst getest voordat zij weer aan het werk gaan. Wij screenen onze medewerkers continu. Zij houden, net als u, 1,5 meter afstand in de publieke ruimtes. Als op een afdeling de 1,5 meter niet gewaarborgd kan worden, dragen (zorg)medewerkers een medisch mondneusmasker.

Kan ik gebruik maken van het restaurant en/of coffeecorner?

Van maandag tot en met vrijdag van 8.00-16.00 uur is de coffee corner weer geopend voor goede koffie, een lekkere sandwich en iets voor de ‘lekkere trek’. Daarnaast vindt u in de Centrale Hal en op het Leidseplein diverse drankjes en kleine versnaperingen in onze automaten.

Wat kan ik doen als ik me zorgen maak?

Het coronavirus zorgt voor veel onzekerheid. Er komt elke dag veel informatie op ons af. We vragen ons af hoe we onszelf en onze naasten kunnen beschermen. Er zijn veranderingen in het dagelijks leven die voor onrust zorgen. Het is belangrijk om te beseffen dat het normaal is om stress te ervaren in deze situatie. Angst, bezorgdheid en onzekerheid over uw eigen gezondheid of die van uw naasten is normaal en hoort erbij. In de folder Omgaan met stress door het coronavirus leest u hoe u stress kunt herkennen en hoe u ermee kunt omgaan in deze periode.

Ik kom voor de Centrale Bloedafname, wanneer kan ik het beste komen?

Komt u bloedprikken of materiaal inleveren? Kom dan op een rustig moment naar de Centrale Bloedafname. Kom alleen en neem geen begeleider of kinderen mee.
In dit schema ziet u op welke momenten het rustig is bij de Centrale Bloedafname.