Rechten, plichten, privacy en klachtbehandeling

U vindt hier informatie over o.a. uw rechten als patiënt en uw privacy in het ziekenhuis.

Ook leest u in het privacyreglement waarom er in een universitair ziekenhuis vaak meer artsen aan uw bed staan dan in een algemeen ziekenhuis.

In de  LUMC-klachtenregeling vindt u alle informatie over het indienen en de behandeling van een klacht. Een klacht kan worden behandeld :

• door middel van een schriftelijk traject, of
• door bemiddeling met behulp van een klachtenbemiddelaar, of
• door de  Klachtencommissie van het LUMC te vragen om een uitspraak over uw klacht te doen.

Uw rechten en plichten: Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO)

Tijdens uw opname in het LUMC worden waarschijnlijk meerdere onderzoeken verricht en wordt met u besproken welke behandelmethoden er zijn. Uiteraard speelt uzelf steeds de centrale rol bij alles wat er met u tijdens de opname gebeurt. Uw behandelaars zullen hun best doen u zo duidelijk mogelijk te informeren en uw instemming bij de voorgestelde behandelmethode staat voorop. Wij maken u erop attent dat een eventuele door uzelf gewenste behandeling niet altijd zal kunnen worden uitgevoerd. Medische overwegingen spelen daarbij de hoofdrol. Indien u daar behoefte aan heeft, kunt u uw medisch dossier (de status) inzien. Zolang u onder behandeling bent loopt dit via het hoofd van de afdeling waar u bent opgenomen. Na ontslag uit het LUMC moet u een schriftelijk verzoek aan de Raad van Bestuur richten. Over veelvoorkomende behandelingen en onderzoek zijn afzonderlijke informatiefolders beschikbaar, die u bij de verpleging kunt opvragen.

Gebruik van lichaamsmateriaal

Naast wetenschappelijk onderzoek bestaat er nog het onderzoek met lichaamsmateriaal (bloed, urine en kleine stukjes lichaamsweefsel), dat verkregen is vanuit de patiëntenzorg, geen bestemming meer heeft en in aanmerking komt voor vernietiging. Het kan van groot belang zijn dit materiaal alsnog voor onderzoek te gebruiken. Het lichaamsmateriaal dat voor onderzoek wordt gebruikt, mag niet herleidbaar zijn tot een individueel persoon. Dat wil zeggen dat het niet meer mogelijk is te achterhalen van welke patiënt het oorspronkelijk afkomstig is. Het moet zeker zijn dat een patiënt geen bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van anoniem lichaamsmateriaal voor wetenschappelijk onderzoek. 
Als u niet wilt dat dit lichaamsmateriaal wordt gebruikt voor onderzoek, dan kunt u dit aan uw behandelend arts doorgeven.  

 

 

Downloads

• Klachtenregeling LUMC (PDF, 1.7 MB)
• Reglement Klachtencommissie LUMC (PDF, 110.0 KB)